先日分析結果を頂戴しましたが、的確な分析であり、私の予想通りの結果がでておりました。この結果を経営改善に役立たせていただきます。
ネットで貴社のことを知りましたが、MOTMOT社とは変わった社名だと思っておりました。SASカールソン元社長のおっしゃった「Moment of Truth」から来ていることを知り、含蓄深い社名であると思った次第です。

• Q
• 当社の社員満足度調査について、お感じになられたことをお聞かせ下さい？

---

• A
• 結論から云うと、やってよかったということです。当初、予想していたより社員のロイヤリティが高いことがわかりました。最近では他社に薦めています。

• Q
• 当社のサービスを何からお知りになりましたか？

---

• A
• ウェブサイトで「顧客満足度調査」という項目で検索しました。

• Q
• 来年も弊社の調査を実施されたいですか？

---

• A
• もちろん来年も実行します。

• Q
• 当社の社員満足度調査について、お感じになられたことをお聞かせ下さい？

---

• A
• 他の企業に依頼して「社員満足度調査」をしたことがありませんので、比較して申し上げられませんが、いろんな意味でシンプルにできていて判り易い、という印象です。
  (1) WEB上でできること
  (2) お会いして打ち合わせることなく、始められる・・・コストを下げられる
  (3) 昨年との継続性がある・・・前年比較ができる

• Q
• 当社のサービスを何からお知りになりましたか？

---

• A
• 会社の他の部門も利用させて頂いているので、迷うことなく決めました。

• Q
• 来年も弊社の調査を実施されたいですか？

---

• A
• その予定です。

• Q
• 当社の社員満足度調査について、お感じになられたことをお聞かせ下さい？

---

• A
• 弊社では組合の活動として会社のどこに改善すべき点があるのかを把握する為にESSを利用させていただきました。 本調査により、組合員が会社のどこに不満を持っているのかを浮き彫りにする事が出来、組合活動の指針として大いに役立ちました。
  また、良心的な価格にも関らず迅速で誠実なご対応を頂けた事に大変感謝しており ます。

• Q
• 当社のサービスを何からお知りになりましたか？

---

• A
• 前年より利用させて頂いておりますが、前年担当者がインターネットで知ったとの事です。 前年との比較が可能であった事と前年調査が組合活動において非常に有効であった事から本年も利用させて頂きました。

• Q
• 来年も弊社の調査を実施されたいですか？

---

• A
• 基本的に継続的に調査を行い、満足度がどのように変化をしているのかを計測していきたいと考えておりますので、 来年も利用させて頂く予定です、またよろしくお願い致します。

• Q
• 当社を知ったきっかけは？

---

• A
• 社員満足度調査というキーワードで検索したところ、御社1件だけ がヒットしました。

• Q
• 調査を実施してみて

---

• A
• 当方の細かい要望にも迅速に対応していただき、大変感謝しております。 また、調査報告書も大変わかりやすく、どこに問題があるのか・どこを 改善すべきか等が明確に把握できました。
  値段もとても安いと思います。

弊社が今回実施したのは、経営トップの「リーダーシップ意識調査」です。 これは、弊社が掲げる「ＣＳ経営」（顧客価値創造経営）実現のため、経営トップ自らが社員の声を聴き、その声からリーダーとしてもマネジメント スタイルの改善、クオリティの向上を図りたいという背景から、２０００年 から年に１回、継続して実施しています。

過去の貴社とのやりとりにおいて、迅速な対応をして頂けることから、私 どもの満足度は非常に高いものとなっています。 今回も、アンケート回答者が回答しやすくなるよう、ＷＥＢ設計について、 度重なる変更をお願いしましたが、私どもの期待を裏切ることなく、 迅速にご対応いただきました。

調査中のサンプル推移のレポートや、調査結果分析についても、いろい ろと変更やお願いをしましたが、こちらも迅速にご対応頂きました。

• Q
• 社員満足度調査を実施した背景

---

• A
• 人事制度の見直しを着手したのがきっかけです。昨年、案内のメイルを貰って削除しないでいつか利用してみたいと考えたおりました。
  理由は手頃な価格で安価でHPでの案内もしっかりしていたため。

• Q
• MOTMOTドットコムの社員満足度調査について

---

• A
• 気軽に利用出来る価格で対費用効果が良い。フリーコメントなど貴重な意見とデーターを手に入れることができ、 もっと 早く利用すべき調査と思った。

• Q
• 調査実施の理由

---

• A
• 昨年まで自社にて社員満足アンケートを実施していたが、社内の人間が回収・集計を行うと言うことで率直な意見が書きにくいと言う意見があがっていたこと。
  一昨年から経営品質賞に取り組んでいるため。

• Q
• 当社を利用して

---

• A
• 非常にリーズナブルな価格でしっかりとした報告書があがってきており、当社の現状が良く把握できたと思っております。

• Q
• 調査実施の理由

---

• A
• 当社には、組合がありません。 従いまして、社員サイドの意見がなかなかつかめないのが実状です。また、近々、人事制度・福利厚生制度の見直しを検討しております。
  現状の人事・福利厚生等の制度について、社員が少しでもそれらに対し理解し、喜びを感 じているか率直な意見を集める機会が欲しかったことが実施の理由です。

• Q
• 当社を利用して

---

• A
• まず、安価である。 そして、報告が、きちんと細かに分析されており予想以上でした。 特に、自由記入者がこれだけいるとは思ってもいませんでした。
  また、ネット利用のメリットを非常に感じました。
  今後も、一般業務においてもネット利用を積極的に進めていく必要があるなと痛感しまし た。

一度も御会いすることもなく、すべてメールと電話でのやりとりで本当に大丈夫かな、 と少し不安だったのが本音です。
でも調査終了後一週間で、非常に立派な社員満足報告書をいただき感動いたしました。ＳＯＨＯならではの割切りと安価な価格設定、 Ｗｅｂ調査というこれからのリサーチの流れを感じました。
中略、今回実施した社員満足度調査案内にもコミットメントした通り、継続して毎年○月、 全社員の現時点での生の声を聴くしくみとして位置づけ、実施いたします。
ＭＯＴＭＯＴドットコムさまは、今後もＥＳ調査のパートナー会社としてお付き合い いただければと思っています。

調査を実施した理由は、年度方針で社員満足度調査を行い、社員に満足していただける企業にしようという理由。および、福井経営品質賞に応募するためにも必要なため。

内容的にも、一般的に問われる問題を網羅しており、良いと思いました。 また、コスト的にも安価であり、顧客満足としては良いと感じました。

現在の職能用件書い基づいた人事制度から、成果に重きを置く制度への改革を経営陣より求められていますが、現場の意見はかなり違っているようです。
今回の調査報告書を人事制度改革の資料として使いたいと思います。
今後も、継続的に行い、社員意識の動向をみていきたいと考えています。

こちらが聞きたい項目で調査できるのが採用理由です。
これからも、よろしくお願いいたします。

当社では、毎年従業員満足度調査を実施しています。始めたのは95年からです。会社の方針でもあります。

（こちらを選んだのは）価格が安いことです。このシステムをソフト会社にお願いしてみたら２百万位かかるといわれあきらめかけていましたが、以前、メールをいただいていてのを思いだし利用させていただきました。

実際に利用しての感想ですが、大変迅速にこちらの変更依頼についても対応して頂き助かりました。大変満足しています。

TOPから成果主義の人事制度への変更を指示され、人事部として現状の人事制度に対する社員の思いを調査。

当社でも日本経営品質賞の考え方に基づく経営を目指しています。
こちらには、アセッサーの方もスタッフにおられるとお聞きし、お願いしました。
（実際に行ってみて）どのように改革を進めていけば良いか、現在頭を悩ましております。

初めて社員の満足度調査を実施するにあたり、いろいろと聞いたり調べたりしましたが、こちらが一番私どもの考えに沿っていたため採用しました。
インターネットの環境もあまりなく、いろいろこちらの注文にも応じていただきありがとうございました。