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Q&A

よくある質問


よくあるご質問を掲載しております。

調査について

Q1. どのような、回答方法ですか?

A. 標準は、5段階で回答する選択式です。ご要望により下記のような調査が可能です。

A. 4段階・6段階選択式 (例:非常にそう思う〜全くそう思わない)
B. 2項目選択式 (はい・いいえ)
C. 選択式の特殊型 (あなたはどちらの意見に近いですか?)
D. 多項目選択式 (次の中から3つまでをお選び下さい)
E. 自由記入式質問

詳しくはこちらをご覧下さい。


Q2. 質問項目を見たい?

A. 質問項目は弊社の情報資産であり、有料での開示となっております。

弊社独自の質問項目は31,500円(税込み)でご提供いたします。


Q3. 質問の変更が自由にできるとあるが、決まり事はないのか?

A. 分析のために、下のようなことをお守りください。

質問は自由に設定できますが、弊社の分析方法の中のESポートフォリオ分析・インデックス分析をおこなうためには次のことが必要です。

1.総合評価(例:あなたは当社の社員として満足していますか?)の質問があること。
2.各質問の回答が5段階選択式の場合、総合評価も5段階選択式の回答にあわせる
 (6段階選択式の場合、総合評価も6段階選択式)

2項目選択式や多項目選択式などの分析は、弊社のESポートフォリオ分析・インデックス分析から外れますが、部門別・質問項目別分析で分析いたします。


Q4. インターネットを使うメリットは?

A. 効率的に、会社に対して従業員のホンネの意見を取ることができます。

インターネットを使うことにより、データベースに直接取り込むことができます。したがって、効率的に回答を収集することができます。
また、個人を特定しないため社員のホンネの意見を得ることができます。 調査対象者にとっても、業務に支障がない場所(海外や自宅を含む)や時間帯で回答することができます。

MOTMOTドットコムについて

Q1. 他のコンサルタント会社とどう違うのか?

A. 調査結果に対するコンサルタントはありません。

弊社の調査は、人材育成や人事評価制度の変更などのコンサルタント業務との連携はありません。
そのため、質問内容に偏りがありません。
調査と分析に特化し、それを専門としております。


Q2. 調査実績はどの位ですか?

A. 年間200社を超える調査をおこなっております。

2000年からインターネットを使った従業員満足度調査サービスを開始し、年間200社を超える調査を行っております。
インターネットで効率を上げ少数精鋭で大企業にはない、小回りを利点に、お客様のお役に立ちます。 

調査の注意事項について

Q1. PCの設定で必要なことは何か?

A. 特にありません。

インターネットに接続できるコンピュータであれば、特別な設定の必要はありません。
インターネットを閲覧するソフトウエアは、インターネットエクスプローラーもしくは、ネットスケープナビゲータでの回答をお願いします。
Operaなどの他の特殊なWebブラウザを使用した場合、データが欠落するこがあります。


Q2. 全員がPCを持っていないのですが?

A. 大丈夫です。

インターネットに接続できる共有PCが1台あれば、何人でも実施できます。

インターネットができない環境の場合は、紙ベースの調査用紙(マークシート方式)を作成いたします。
弊社でフォームを作成いたしますので、御社でプリントアウトをして対象者に配布して、ご利用頂けます。

記入したベース調査用紙は御社で回収していただき、取りまとめて宅配にてお送りください。
送料のご負担をお願いいたします。
データの入力は別途料金で承ります。


Q3. 一人が何回も回答できるのですが?

A. 二重回答はできません。

同一のPCから設定時間(10分間〜10時間)に2重回答ができないように設定してあります。 設定時間内に2回目の回答をした場合、「あなたの回答はすでに受け取っています」というエラーメッセージを表示し、2回目の回答を受け付けません。

【2重回答防止の技術】
このアンケート調査では、CookieというWebブラウザソフト(Internet Explorer)の技術を使っています。Cookieには、回答者のコンピュータに一時的に回答した日時のデータが書き込れ記録されます。一人が一定時間(10時間)内に2回目の回答をしたときに、WebブラウザソフトはCookieの中にある社員満足度調査の回答日時を確認して、この情報を社員満足度調査プログラムに送信します。社員満足度調査プログラムでは1回目に送った回答日時(Cookie)が戻ってきたことを確認して、「あなたの回答はすでに受け取っています」というエラーメッセージを表示いたします。社員満足度調査プログラムが個人情報をもっているのではなく、回答者のパソコン内に書かれた回答日時を読み取り連続回答のチェックを致します。


【社員満足度調査プログラムで収集できるデータ】
回答日時とアンケートの回答データのみ。
固有のIPアドレスなどは一切収集いたしません。


Q4. 入力エラーが出た時はどうする?

A. 回線の混雑時はエラー(時間がかかる)場合があります。

インターネットが混雑する時間帯の場合、エラーがでることがあります。その場合、時間をずらしてもう一度回答してください。


Q5. 従業員規模は何人くらいまでできますか?

A. 何人でもOKです。

ご利用頂くサーバは、NTTネットワークセンター内に設置され、年中無休で監視されています。
また非常時の対策も万全です。専用バックボーン320Mbpsで接続されています。数万名の従業員を対象にした調査でも安心です。

セキュリティについて

Q1. Web上の調査でデータがもれることはないのか?

A. ご安心下さい。

インターネット上にお客様の専用の調査ページを設けます。その調査ページに(企業様毎に共通の)ユーザー名とパスワードで、アクセス制限を設けます。
また、日本ジオトラストのSSLサーバー証明書を使用し128bit-SSL暗号化通信を実現しています。
SSLに対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される情報を自動的に暗号化して、送信することができます。


Q2. 誰が入力したかデータベースから検索できるのではないですか?

A. できません。

Web上で回答していただいた情報のみを、データベースに登録します。
入力したパソコンのネットワークアドレス(IPアドレス)など、技術的には取得可能な情報も、データベース登録をいっさい行いません。
特定の個人が、どういう答えを書いたか調べることは、調査の目的に反します。
記入いただいたデータは、人の手を介さず、直接データベースに取り込まれますから、匿名性は、紙ベースの場合より良くなります。

調査報告書について

Q1. データはもらえるのか?

A. ご提供いたします。

調査結果は分析して報告書にまとめ、カラー印刷し、バインダーに製本した状態で納品いたします。
また、報告書に同梱するCD-ROMには、次のものが含まれますので、さらに詳細に御社で分析することも可能です。

  1. 報告書の内容をPDFにしたもの。
  2. 各人が回答した生データをMicrosoft(R) Excelデータにしたもの。
  3. 自由記入欄に回答されたコメントをMicrosoft(R)Wordにしたもの。
  4. 自由記入欄に回答されたコメントの単語出現回数ランキングに分析したもの。


Q2. 対策のアドバイスはあるのか?

A. ありません。

大変申し訳ありませんが、弊社はコンサルタント業ではありません。
分析報告書は、非常にわかりやすく課題が明確になりますので、充分自社内で改善に向けた取り組みが可能です。

価格について

Q1. 2年目は安くならないのか?

A. 申し訳ありません。同じ料金です。

MOTMOTドットコムでは非常に低価格に料金設定をしておりますので、2年目以降も継続的にご活用いただけます。
また、2年目以降は前年との比較分析も行います。
年度比較分析の費用は別途必要ありません。


Q2. 料金の支払方法は?

A. 御振込みでお願い致します。

御支払いは調査報告書納品から2ヶ月以内にお振込みでお願いいたします。


Q3. 何故、こんなに安いのか?

A. 「定期的に継続してご利用いただきたい」と考えています。

コンサルタント会社に依頼したら少なくとも100万円以上はかかります。

社員満足度調査は、継続して社員満足・不満足を把握することが重要です。
弊社では、一回きりの調査ではなく、継続してご利用いただくことで、採算を取っています。
継続してご利用いただくため、お客様本位の調査サービスを行っております。
また、多年度でのご利用の場合、年度比較分析も無料で行っております。

是非、ご検討頂き、ご採用賜りますようお願い申し上げます。 

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